INTRODUCTION

Omnela est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de produits e-commerce, sans point de vente physique. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez www.omnela.com (le « Site ») ou effectuez un achat.

En utilisant notre Site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

• Votre navigateur web
• Votre adresse IP
• Votre fuseau horaire
• Les cookies stockés sur votre appareil
• Les pages web ou produits que vous consultez
• Les sites référents qui vous ont amené sur notre Site

Ces données techniques sont désignées sous le nom de "Informations sur l’appareil".

Nous recueillons également des Informations sur la commande, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat sur le Site, y compris :

• Votre nom et prénom
• Votre adresse de facturation et d’expédition
• Votre adresse e-mail et numéro de téléphone
• Vos informations de paiement (Shopify Payments, PayPal, cartes bancaires)

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos informations personnelles pour :
Traiter vos commandes (paiement, expédition, confirmation)
Communiquer avec vous (service client, offres spéciales)
Détecter et prévenir les fraudes
Optimiser votre expérience sur le Site

Nous utilisons également certaines données techniques pour analyser le comportement des visiteurs et améliorer nos campagnes publicitaires (Facebook Ads, Google Ads, TikTok Ads).

PARTAGE DES INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons certaines de vos données avec des services tiers afin d’améliorer votre expérience d’achat et d’assurer la sécurité de nos transactions :

🔹 Shopify : Plateforme qui héberge notre boutique et gère les paiements → Politique Shopify
🔹 Google Analytics : Suivi des performances et du trafic → Politique Google
🔹 Facebook Ads & Google Ads : Publicité ciblée et retargeting

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : Google Opt-Out

Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l’exige (exemple : répondre à une requête légale ou prévenir une fraude).

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE & COOKIES

Nous utilisons des cookies et technologies de suivi pour proposer du contenu personnalisé et des publicités adaptées à vos centres d’intérêt.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :

• Facebook : Paramètres publicitaires
• Google : Désactivation des annonces
• Bing : Personnalisation des annonces

Vous pouvez aussi bloquer certains cookies via : Opt-out DAA

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VOS DROITS (CONFORMITÉ RGPD)

Si vous êtes résident(e) en France ou en Europe, vous avez le droit de :
✔ Accéder à vos informations personnelles
✔ Corriger ou mettre à jour vos données
✔ Demander la suppression de vos données

Si vous souhaitez exercer ces droits, contactez-nous à : support@omnela.com

Note : Nous pouvons conserver certaines données si elles sont nécessaires pour des obligations légales (exemple : transactions commerciales passées).

EXPANSION INTERNATIONALE & TRANSFERT DE DONNÉES

Actuellement, nous livrons uniquement en France. Nous prévoyons d’étendre nos services à l’international prochainement.

Si vous visitez notre Site depuis un pays hors de l’Union européenne, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des juridictions différentes de la vôtre. Nous nous engageons à respecter les réglementations locales en matière de protection des données.

RÉTENTION DES DONNÉES

Nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers tant que vous n’en demandez pas la suppression.

CONDITIONS D’UTILISATION

Utilisation du Site

• Vous devez avoir l’âge légal requis dans votre pays pour utiliser notre boutique en ligne.
• L’utilisation frauduleuse de cartes bancaires est strictement interdite.

Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (images, textes, vidéos) sont protégés et ne peuvent être utilisés sans notre accord.

Données personnelles & confidentialité

• Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles.
• Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

Modification des prix & produits
Nous nous réservons le droit de modifier nos prix et nos offres sans préavis.

Responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service liées à un problème technique de Shopify ou de nos fournisseurs.
• Nous nous engageons à fournir une expérience client fluide et sécurisée.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité en cas de modifications légales ou d’améliorations de nos services. La dernière mise à jour date du 2 mars 2025. 

NOUS CONTACTER

Email : support@omnela.com
Adresse commerciale : 50 avenue des champs Élysées, 75008 Paris.